Informativa sulle spedizioni
1. Ambito di Applicazione e Informazioni Aziendali
La presente politica di spedizione si applica ai consumatori in Italia che effettuano ordini sul sito Globaleximtrade. Il sito è gestito dalla società americana GLOBAL EXIM TRADE LLC, che vende mobili, articoli per la casa e accessori correlati. La politica descrive i tempi di elaborazione degli ordini, il processo di consegna, i costi di spedizione e i tempi di consegna stimati.
Informazioni aziendali:
- Nome società: GLOBAL EXIM TRADE LLC
- Indirizzo: 111 NE 1ST STREET 8TH FLOOR, #8471, MIAMI, FL 33132, Stati Uniti
- Codice fiscale aziendale (EIN): 35-2799686
- Telefono: +1 9729001978
- Email: info@globaleximtradeeu.com
- Orari assistenza (CET): lunedì-venerdì 08:30 – 12:00 / 14:00 – 18:00
2. Tempi di Elaborazione degli Ordini
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine, inclusi: verifica dell’ordine, conferma della disponibilità a magazzino, preparazione e consegna al corriere.
I tempi di elaborazione non includono i fine settimana né i giorni festivi in Italia o negli Stati Uniti.
3. Tempi di Consegna Stimati
Dalla spedizione dal magazzino negli Stati Uniti all’indirizzo fornito dal consumatore in Italia, i tempi di consegna stimati sono 10-15 giorni lavorativi.
I tempi di consegna possono variare a causa di controlli doganali, condizioni meteorologiche o variabili legate ai corrieri (FedEx, UPS, DHL).
I consumatori possono consultare lo stato della spedizione tramite il numero di tracciamento fornito per monitorare la posizione del pacco e la data di arrivo prevista.
4. Politica dei Costi di Spedizione
Spedizione gratuita:
Per ordini con importo totale pari o superiore a 149,99 € IVA inclusa, Globaleximtrade offre spedizione gratuita, a carico dell’azienda.
Spedizione a tariffa fissa:
Per ordini con importo totale inferiore a 149,99 € IVA inclusa, viene applicata una tariffa fissa di 39,99 €.
I costi di spedizione sono chiaramente indicati nella pagina di checkout, consentendo ai consumatori di conoscere l’importo totale da pagare al momento dell’ordine.
5. Area di Consegna
La spedizione copre esclusivamente il territorio italiano.
Dopo la spedizione, l’indirizzo fornito dal consumatore rappresenta la destinazione di consegna; assicurarsi che sia completo e corretto è responsabilità del cliente.
6. Partner Logistici
Globaleximtrade si avvale di corrieri internazionali affidabili, tra cui FedEx, UPS, DHL, per la gestione delle spedizioni.
I corrieri sono responsabili del trasporto e della consegna dei prodotti dall’azienda al cliente.
I consumatori possono monitorare lo stato della spedizione tramite il numero di tracciamento fornito per ricevere aggiornamenti tempestivi.
7. Rischi e Responsabilità nella Spedizione
Durante il trasporto, possono verificarsi fattori fuori dal controllo dell’azienda, come controlli doganali o ritardi dovuti al maltempo.
Una volta consegnato al corriere, il rischio di trasporto è in capo al corriere stesso, ma il consumatore deve fornire un indirizzo corretto per evitare ritardi.
In caso di danni o smarrimento del pacco durante il trasporto, contattare tempestivamente il servizio clienti di Globaleximtrade, che assisterà nella gestione con il corriere.
8. Assistenza Clienti
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, al tracciamento o a problemi di consegna, contattare il servizio clienti:
- Telefono: +1 9729001978
- Email: info@globaleximtradeeu.com
- Orari (CET): lunedì-venerdì 08:30 – 12:00 / 14:00 – 18:00
Le richieste via email saranno evase entro 24 ore per garantire un supporto tempestivo.
9. Aggiornamento della Politica
Globaleximtrade si riserva il diritto di modificare la presente politica di spedizione in base a esigenze operative, servizi logistici o normative vigenti.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito ed entrerà immediatamente in vigore. Si consiglia ai consumatori di consultare la politica di spedizione prima di effettuare un ordine per essere informati sui tempi e sui costi di consegna.