Recapiti

 

Globaleximtrade è un sito di e-commerce transfrontaliero specializzato nella vendita di mobili e articoli per la casa destinati al mercato italiano, gestito dalla società statunitense GLOBAL EXIM TRADE LLC.

Attraverso la nostra piattaforma online, offriamo ai consumatori in Italia la vendita di mobili e prodotti per la casa, insieme a servizi di assistenza clienti.

I. Informazioni di contatto dell’azienda

Per contattare Globaleximtrade, è possibile utilizzare i seguenti riferimenti ufficiali:

  • Nome della società: GLOBAL EXIM TRADE LLC
  • Indirizzo: 111 NE 1ST STREET 8TH FLOOR, #8471, MIAMI, FL 33132, Stati Uniti
  • Numero di identificazione fiscale (EIN): 35-2799686
  • Numero di telefono: +1 9729001978
  • Email del servizio clienti: info@globaleximtradeeu.com

Queste informazioni vengono utilizzate per la verifica dell’identità del cliente e per la gestione di richieste relative a ordini, spedizioni e assistenza post-vendita.

II. Orari del servizio clienti (CET – Europa Centrale)

Il nostro servizio clienti opera secondo il fuso orario dell’Europa Centrale (CET), nei seguenti orari:

  • Dal lunedì al venerdì
    • Mattina: 8:30 – 12:00
    • Pomeriggio: 14:00 – 18:00

Al di fuori di questi orari, i clienti possono comunque inviare richieste via e-mail; le risposte verranno fornite durante l’orario lavorativo.

III. Modalità di contatto e tempi di risposta

I clienti possono contattare Globaleximtrade attraverso i seguenti canali:

1. Contatto via e-mail (canale principale)

Indirizzo email:
info@globaleximtradeeu.com

L’e-mail può essere utilizzata per le seguenti richieste:

  • Stato dell’ordine
  • Informazioni sui prodotti (dimensioni, materiali, colori, ecc.)
  • Aggiornamenti sulla spedizione e consegna
  • Richieste di assistenza post-vendita

Le richieste vengono generalmente gestite entro 24 ore, con tempi variabili in base al tipo di domanda.

2. Contatto telefonico (informazioni generali)

Numero di telefono:
+1 9729001978

Il servizio telefonico è dedicato a richieste di base e informazioni generali. Per questioni relative agli ordini, si consiglia di utilizzare l’e-mail, in modo da garantire una gestione più precisa e tracciabile.

IV. Gestione della comunicazione e del servizio

Tutte le richieste dei clienti Globaleximtrade vengono gestite esclusivamente online, al fine di centralizzare le informazioni relative agli ordini, alle comunicazioni e alle richieste di assistenza.

Per facilitare la gestione delle richieste, si consiglia di fornire le seguenti informazioni:

  • Numero d’ordine (se disponibile)
  • Indirizzo e-mail utilizzato per l’acquisto
  • Nome del prodotto o eventuali immagini di riferimento
  • Descrizione dettagliata del problema

V. Ambito di applicazione

Questa pagina di contatto è valida per tutti i clienti italiani che acquistano prodotti di arredamento e articoli per la casa tramite il sito Globaleximtrade.

Tutte le richieste vengono gestite esclusivamente tramite canali online; non sono presenti punti vendita fisici.