GDPR

 

I. Ambito di applicazione e informazioni aziendali

La presente Informativa sulla privacy e protezione dei dati si applica al sito Globaleximtrade (gestito da GLOBAL EXIM TRADE LLC) e riguarda tutte le attività di trattamento dei dati personali effettuate nell’ambito della vendita di mobili e articoli per la casa destinati al mercato italiano.

Dati aziendali:

  • Nome della società: GLOBAL EXIM TRADE LLC
  • Indirizzo: 111 NE 1ST STREET 8TH FLOOR, #8471, MIAMI, FL 33132, Stati Uniti
  • Numero di identificazione fiscale (EIN): 35-2799686
  • Numero di telefono: +1 9729001978
  • Email del servizio clienti: info@globaleximtradeeu.com

La presente informativa si applica a tutti gli utenti che visitano il sito, navigano tra i prodotti, creano un account, effettuano un ordine o contattano il servizio clienti.

Il trattamento dei dati personali è effettuato in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alle normative italiane applicabili in materia di protezione dei dati.

II. Tipologie di dati raccolti e finalità del trattamento

Durante l’utilizzo del sito Globaleximtrade possono essere raccolti i seguenti dati personali:

  • Dati identificativi: nome, indirizzo di spedizione
  • Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono (se fornito)
  • Dati relativi agli ordini: cronologia acquisti, stato degli ordini, informazioni transazionali
  • Dati di pagamento: informazioni necessarie per il completamento del pagamento (non vengono conservati i dati completi della carta, come numero e CVV)
  • Dati tecnici: informazioni sul dispositivo, comportamento di navigazione e dati di accesso (utilizzati per l’analisi del funzionamento del sito)

I dati raccolti vengono utilizzati per le seguenti finalità:

  • gestione ed evasione degli ordini
  • assistenza clienti pre e post-vendita
  • miglioramento delle funzionalità del sito e dell’esperienza utente
  • adempimento di obblighi legali, fiscali e amministrativi
  • gestione della sicurezza e prevenzione dei rischi

I dati non vengono utilizzati per finalità diverse senza una valida base giuridica.

III. Base giuridica del trattamento

Ai sensi dell’articolo 6 del GDPR, il trattamento dei dati si basa su una o più delle seguenti basi giuridiche:

  • esecuzione di un contratto: gestione di ordini, pagamenti e consegne
  • obblighi legali: adempimenti fiscali, contabili e normativi
  • consenso dell’utente: per funzionalità specifiche ove richiesto
  • interesse legittimo: sicurezza del sito, prevenzione delle frodi e miglioramento dei servizi

Tutti i trattamenti sono limitati a quanto strettamente necessario per le finalità indicate.

IV. Diritti degli utenti

Ai sensi degli articoli 15–22 del GDPR, gli utenti hanno i seguenti diritti:

  • diritto di accesso ai dati personali
  • diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti
  • diritto alla cancellazione dei dati (diritto all’oblio), nei casi previsti dalla legge
  • diritto di limitazione del trattamento
  • diritto alla portabilità dei dati, ove applicabile
  • diritto di opposizione al trattamento
  • diritto di revoca del consenso in qualsiasi momento

Le richieste possono essere inviate utilizzando i contatti indicati di seguito. Per la verifica dell’identità potrebbe essere richiesta la fornitura di informazioni relative all’ordine o all’account. Le richieste vengono generalmente elaborate entro un termine ragionevole.

V. Conservazione e sicurezza dei dati

I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti o secondo quanto richiesto dagli obblighi di legge.

Ad esempio:

  • i dati relativi agli ordini e alle transazioni possono essere conservati per il periodo richiesto da obblighi fiscali e contabili

Misure di sicurezza adottate:

  • utilizzo di tecnologie di crittografia per la trasmissione dei dati
  • limitazione degli accessi ai sistemi ai soli soggetti autorizzati
  • misure tecniche e organizzative per prevenire accessi non autorizzati, perdita o divulgazione dei dati

Queste misure sono adottate per ridurre i rischi e garantire un livello adeguato di protezione dei dati.

VI. Condivisione e trasferimento dei dati

Globaleximtrade non utilizza i dati personali per finalità commerciali indipendenti.

I dati possono essere condivisi solo con fornitori di servizi necessari, tra cui:

  • fornitori di servizi di pagamento
  • operatori logistici per la consegna degli ordini
  • fornitori di servizi tecnici per la gestione e manutenzione del sito

Tali soggetti trattano i dati esclusivamente nella misura necessaria allo svolgimento dei servizi e sono vincolati da obblighi di riservatezza.

Poiché la società ha sede negli Stati Uniti, alcuni dati personali possono essere trasferiti al di fuori dell’Unione Europea. In tali casi, il trasferimento avviene in conformità al GDPR e con l’adozione di misure adeguate per garantire la protezione dei dati.

VII. Contatti

Per domande o richieste relative alla presente informativa o al trattamento dei dati personali, è possibile contattare:

Orari del servizio clienti (CET):

Dal lunedì al venerdì
08:30 – 12:00
14:00 – 18:00

Le e-mail vengono generalmente risposte entro 24 ore. Si consiglia di includere il numero d’ordine o informazioni pertinenti per facilitare la gestione della richiesta.

VIII. Aggiornamenti dell’informativa

La presente informativa può essere aggiornata in caso di modifiche normative o operative. La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito ed entrerà in vigore dalla data di pubblicazione. Si consiglia agli utenti di consultarla periodicamente.