Informativa sulla privacy
1. Ambito di applicazione e informazioni sulla società
Questa informativa sulla privacy si applica agli utenti in Italia che visitano il sito Globaleximtrade. Il sito è gestito dalla società statunitense GLOBAL EXIM TRADE LLC, che vende mobili, articoli per la casa e accessori correlati in Italia. La presente politica descrive le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione delle informazioni personali degli utenti.
Informazioni sulla società:
- Ragione sociale: GLOBAL EXIM TRADE LLC
- Indirizzo: 111 NE 1ST STREET 8TH FLOOR, #8471, MIAMI, FL 33132, United States
- Partita IVA/EIN: 35-2799686
- Telefono: +1 9729001978
- Email: info@globaleximtradeeu.com
- Orario di assistenza (CET): lunedì – venerdì 08:30 – 12:00 / 14:00 – 18:00
2. Definizione di informazioni personali
Le informazioni personali comprendono tutti i dati che possono identificare direttamente o indirettamente un utente, inclusi ma non limitati a nome, indirizzo, numero di telefono, email, informazioni di pagamento, comportamenti di navigazione e dettagli degli ordini.
3. Modalità di raccolta delle informazioni
Raccogliamo le informazioni degli utenti attraverso:
- Dati forniti durante la registrazione sul sito o al momento dell’acquisto;
- Dati generati automaticamente durante la navigazione o l’uso del sito (es. indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate);
- Informazioni fornite durante l’interazione con il servizio clienti;
- Dati raccolti tramite cookie e tecnologie simili per informazioni non sensibili.
4. Finalità della raccolta delle informazioni
Le informazioni personali vengono raccolte per:
- Gestione degli ordini e dei pagamenti;
- Fornitura di assistenza clienti e supporto post-vendita;
- Miglioramento delle funzionalità del sito e dell’esperienza utente;
- Invio di aggiornamenti sullo stato dell’ordine, promozioni o comunicazioni di servizio (previa autorizzazione dell’utente);
- Conformità a obblighi legali e fiscali.
5. Cookie e tecnologie simili
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- I cookie necessari supportano le funzionalità di base del sito;
- I cookie funzionali possono migliorare l’esperienza utente e sono opzionali;
- La raccolta dei cookie rispetta il principio di minimizzazione dei dati secondo GDPR.
6. Utilizzo delle informazioni
Le informazioni raccolte vengono utilizzate esclusivamente per le finalità sopra indicate. Non vendiamo i dati a terzi. Gli utilizzi includono:
- Elaborazione e spedizione degli ordini;
- Verifica dei pagamenti e gestione dei rimborsi;
- Assistenza clienti e gestione dei reclami;
- Analisi del sito e ottimizzazione dei contenuti.
7. Condivisione delle informazioni
Le informazioni degli utenti possono essere condivise nei seguenti casi:
- Con fornitori di servizi logistici e di pagamento per completare ordini e transazioni;
- Per obblighi legali o normativi;
- Per prevenire frodi o proteggere i diritti del sito e degli utenti.
8. Trasferimento internazionale dei dati
Alcuni dati possono essere trattati negli Stati Uniti. Abbiamo implementato misure di sicurezza appropriate, come crittografia e controllo degli accessi, per proteggere i dati durante il trasferimento internazionale, in conformità al GDPR.
9. Conservazione delle informazioni
Le informazioni personali vengono conservate solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità di raccolta:
- Informazioni sugli ordini e transazioni: almeno 10 anni per obblighi fiscali;
- Dati di assistenza clienti: 2 anni;
- Dati di navigazione e cookie: solo per il tempo necessario all’analisi statistica.
10. Misure di sicurezza delle informazioni
Per proteggere i dati degli utenti adottiamo:
- Trasmissione dei dati tramite connessione HTTPS;
- Limitazione dell’accesso interno ai dati;
- Controlli di sicurezza periodici e aggiornamenti del sistema;
- Misure preventive contro accessi non autorizzati o perdite di dati.
11. Diritti degli utenti
Gli utenti hanno i seguenti diritti secondo GDPR e la normativa italiana:
- Accedere, consultare e ottenere copie dei propri dati;
- Rettificare o aggiornare informazioni inaccurate;
- Cancellare dati non più necessari;
- Revocare il consenso o rifiutare alcuni trattamenti;
- Portabilità dei dati, ossia ottenere una copia dei dati in formato leggibile.
12. Privacy dei minori
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13. Reclami e contatti
Per domande o reclami relativi al trattamento dei dati personali:
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14. Aggiornamento dell’informativa sulla privacy
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15. Disposizioni finali
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